Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân 79vn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 79vn (vận hành tại 79vn.one) liên quan đến:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 79vn.one.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với nền tảng (bao gồm cả xem trang và tải nội dung).
• Người dùng truy cập thông qua mọi thiết bị — điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính để bàn — và mọi trình duyệt web.
• Dữ liệu thu thập qua các kênh liên lạc chính thức của 79vn bao gồm live chat, email hỗ trợ và Zalo/Telegram chính thức.

Chính sách này không điều chỉnh việc xử lý dữ liệu bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank) — các dịch vụ này có chính sách bảo mật riêng của họ và bạn nên xem xét kỹ trước khi sử dụng.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

79vn thu thập dữ liệu cá nhân theo các nhóm sau:

A. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hoá một chiều, không thể đọc lại), số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh giấy tờ tuỳ thân khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ 79vn qua live chat, email hoặc tin nhắn Zalo/Telegram.

B. Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả thắng/thua và tất cả giao dịch tài khoản.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

3 Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

79vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và cá cược, lưu trữ lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu, tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), bảo đảm người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, giám sát hành vi bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch để giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Truyền thông tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật dịch vụ và chương trình thưởng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chỉ qua các kênh mà bạn đã chỉ định.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định của Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam và các văn bản pháp luật liên quan, 79vn xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 79vn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và ngăn chặn lạm dụng dịch vụ — không ảnh hưởng bất hợp lý đến quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.
• Sự đồng ý: Cho các mục đích tiếp thị, phân tích hành vi nâng cao và chia sẻ dữ liệu không bắt buộc — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

79vn không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác xử lý giao dịch — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính cụ thể.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác cung cấp nội dung game tích hợp vào nền tảng 79vn có thể nhận dữ liệu nhận dạng phiên cần thiết để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin KYC hay tài chính.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật — lệnh tư pháp, yêu cầu điều tra hình sự, hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, điều tra và xử lý hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của 79vn.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp mua lại, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp — dữ liệu thành viên sẽ được chuyển giao kèm theo cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách này.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 79vn đều được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin cho mục đích cụ thể đã được uỷ quyền.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

79vn sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Dưới đây là phân loại và mục đích sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 79vn. Hướng dẫn chi tiết quản lý cookie có sẵn trong mục Hỗ trợ trên trang chủ 79vn.one.

7 Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

79vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá huỷ:

• Mã hoá truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 79vn được mã hoá bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu khi đang truyền.
• Mã hoá lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin KYC nhạy cảm được mã hoá AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên 79vn có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống bảo mật của 79vn hoạt động 24/7, tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi truy cập bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 79vn thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để xác định và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo quy định AML.
• Log hệ thống và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích kiểm tra bảo mật và điều tra sự cố.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm để tham chiếu khi giải quyết khiếu nại.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là thành viên của 79vn, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 79vn đang lưu giữ về bạn. 79vn sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin cơ bản trong phần Cài đặt tài khoản.
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý không hợp pháp. Lưu ý: quyền này không áp dụng khi 79vn có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian 79vn xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức và không điều kiện.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 79vn qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư - [Loại yêu cầu]". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong 30 ngày làm việc.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

79vn không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người vị thành niên. Đây là chính sách tuyệt đối không có ngoại lệ.

10 Chuyển Dữ Liệu Ra Nước Ngoài

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ hạ tầng đám mây hoặc nhà cung cấp game quốc tế.

Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 79vn đảm bảo:

• Nước tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc chỉ chuyển dữ liệu kèm theo các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với mọi đối tác xử lý dữ liệu nước ngoài.
• Dữ liệu nhạy cảm (KYC, thông tin tài chính) được mã hoá trước khi chuyển và chỉ được giải mã tại điểm xử lý được uỷ quyền.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

79vn bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong phương thức bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, 79vn sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Thông báo cho thành viên qua thông báo trong tài khoản và/hoặc email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi trọng yếu.
• Trong một số trường hợp, có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ 79vn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 79vn sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 79vn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư" — Phản hồi trong 30 ngày làm việc.
• Live Chat 24/7: Hộp chat trực tiếp trên 79vn.one — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư và cài đặt tài khoản.
• Kênh Zalo/Telegram chính thức: Thông tin liên hệ được đăng tải tại phần Hỗ trợ trên trang chủ 79vn.one.